Movistar Perú: Cómo Consultar el Detalle de tus Llamadas Realizadas y Recibidas

Si bien es cierto que nuestros celulares cuentan con una memoria que nos permite consultar el registro de los últimos números que hemos marcado y de los últimos números que nos han llamado al celular, también es posible revisar un registro general de hasta 3 meses de antiguedad que maneja nuestro proveedor de telefonía Movistar. En este post te explicaré la utilidad de dicho servicio y te guiaré paso a paso en el registro y consulta del mismo.

¿Para qué me serviría consultar el detalle de mis llamadas?

  • Dios no lo quiera, pero si en algún momento nos llegaran a robar el celular, una de las cosas más valiosas (a veces más que el equipo mismo) es tu agenda de contactos. Si has recibido una llamada importante de negocios y has quedado en responder, la única forma de recuperar el número de ese contacto es revisando tu registro de llamadas. Tienes la posibilidad de revisar hasta 4 meses (incluído el mes actual) de detalles de llamadas tanto realizadas como recibidas desde tu número de celular, lo cual te puede ayudar en algo a reconstruir tu agenda de contactos.
  • Para llevar un control de tu presupuesto en llamadas. Puedes ver el detalle de cada llamada con la fecha, hora, minuto y segundo de iniciada, así como su duración.
  • Para las esposas celosas (y esposos que también los hay), que quieren realizar una marcación al milímetro de las llamadas de sus parejas. Con este sistema no se pierden ni una.

Muy Bien, me convenciste ¿Cómo hago para ver el detalle de mis llamadas de Movistar?

  1. Lo primero que debes hacer es registrarte en el Centro de Atención en Línea de Movistar. Para ello te he preparado este post con una guía paso a paso para que la consultes y te registres.
  2. Ingresa a la web del Centro de Atención en Línea de Movistar
  3. Cuando hayas ingresado visita el enlace que dice "detalle de llamadas"
    detalle-llamadas-movistar
  4. En la parte superior puedes consultar los registros históricos de tu detalle de llamadas. Puedes consultar registros de hasta 3 meses anteriores al actual. Si deseas consultar un mes en particular solo debes hacer clic sobre él
    detalle-llamadas-movistar-02
  5. En la parte inferior puedes ver las llamadas en detalle. Tienes 4 categorías de registros:
    1. Llamadas Entrantes: Son aquellos registros de las llamadas que has recibido en tu celular
    2. Llamadas Salientes: Son aquellos registros de las llamadas que has realizado desde tu celular
    3. Tráfico de Roaming: Son aquellos registros de llamadas entrantes y salientes que se hayan realizado fuera del área de cobertura de tu red de telefonía.
    4. Tráfico de Datos: Son aquellos registros por consumo del servicio de datos como WAP, Internet, etc.
      detalle-llamadas-movistar-03
  6. Cada detalle de llamada cuenta con la fecha en la que fue realizada, la hora de inicio de la llamada, el número que te llamó o al que llamaste (dependiendo de la categoría de registro que consultes) y la duración de las llamadas.
  7. Los resultados de las consultas de nuestras llamadas recibidas o realizadas pueden exportarse en formato excel presionando el botón "Exportar".  Y los registros de llamadas pueden ser filtrados en el cuadro de búsqueda para conocer las actividades específicas de comunicación con un determinado número.
    detalle-llamadas-movistar-04

 

Espero que esta información te sea de utilidad.

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Comentarios (13) -

fiore24

Muy útil Laughing Gracias!!!

Lourdes Ugarte M.
Lourdes Ugarte M. 29/03/2011 16:51:34

es de vital utilidad.Felicitaciones.

silvia

pero cuando uno envia un sms no sale el num de destino, sale como una especie de codigo con menos numeros y dice evento sms, cm saber a q numero pertenec el codigo?

iiiiii

creo q primero deberian confirmar q sea el titular del equipo, antes de procedre  entregar dicha clave.... es peligroso y lo digo x experiencia ya me sucedio y no se imaginan el tipo de problema, yo creo q eswta clve la debe recojer el usuario en cualquier centro autorizado y no dartelo por internet es muy peligroso repito...reconsideren este servicio es muy bueno pero primero deben partir x reconocer al cliente en persona y no virtual......gracias

ceci

ya estoy registrada en movistar, no aparece MI CUENTA a que se debe? no puedo ver el detalle de mis llamadas, aparece solo Facturacion, servicios, ayuda, etc

Susana Valencia
Susana Valencia 12/10/2011 9:43:01

Pero como saber el registro de llamadas de otra persona si la clave te la mandan al celular, segun los pasos a seguir asi será,decearia saber el registro de llamadas de mi novio, pero como saber si la clave se la mandaran a su celular,pense q podria obtenerla solo x internet

val

Como puedo obtener el registro de llamadas entrantes en caso de Telefonía Fija?
Porfavor, es urgente!

kary

quisiera saber si me  permiten escuchar la conversación que tuve

john

se puede recuperar los mensajes eliminados...de mi celular...!

JAIME SANCHEZ DIAZ
JAIME SANCHEZ DIAZ 14/06/2012 0:14:33

registro de llamadas en telefonia fija

Lao

No es conveniente que se de la clave para ver el registro de llmadas a nadia mas que exclusivamente al titular y en persona, porque sucede serios problemas familiares debido a este servicio.

brenda abanto
brenda abanto 12/10/2012 14:42:18

y como hago para borrar el historial de llamadaS?

pamela

como recuperar los mensajes enviados en mi celular

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