Guía Paso a Paso: Cómo Registrarse en Atención en Línea de Movistar Perú

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La gran mayoría de usuarios de Movistar Perú no saben que cuentan con un Servicio de Atención en Línea (vía web), al cual pueden acceder si se registran previamente. Este servicio de atención en línea de Movistar Perú nos permite conocer los detalles de nuestra línea celular, como nuestros saldos y su fecha de expiración, nuestros detalles de llamada, registros de dúos movistar, servicios complementarios, formularios de reclamos, entre otros. Aquí te explicaré en detalle cómo hacer para registrarse en "Atención en Línea".

Pasos para Registrarte en el Servicio de Atención en Línea de Movistar Perú

  1. Ingresa a la web de Atención en Línea de Movistar Perú haciendo clic en este enlace
  2. Aparecerá la siguiente pantalla:
    guia-atencion-linea-movistar-01
    Presiona el enlace que dice "Registrate aquí"
  3. Registra tus datos en el formulario que te aparecerá. Recuerda completar las casillas que son obligatorias (tienen un asterisco * al costado)
    guia-atencion-linea-movistar-02
  4. Una vez que registras tus datos te enviarán un mensaje de texto a tu celuar con tu clave para acceder al servicio.
  5. Vuelve a ingresar a la web del servicio cuyo enlace se encuentra en el paso 1
  6. Se abrirá una nueva ventana solicitando el cambio de clave. Coloca una nueva clave que recuerdes
    guia-atencion-linea-movistar-03
  7. Con tu número de celular y tu nueva clave ya puedes acceder cuando quieras al servicio de Atención en Línea de Movistar Perú para consultar los detalles de tu línea celular.

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Comentarios (11) -

fiore24

Ya me registré, es bastante útil, no sabia que se podian modificar los duos desde internet...Padecí bastante llamando al 104, cada operador me contestaba algo diferente con respecto al problema con mi línea...Fui a un centro movistar y solucionaron el problema a medias...Ojalá que la atención por el 104 y la atención en los centros movistar mejoren así como mejoran sus plataformas via web ;D
Gracias por la info!!!

jose

Este servicio es malo...en la plataforma anterior podia ver mi facturacion y llamadas....ahora con esta nueva plataforma no puedo ingresar, dice que no estoy registrado y que el numero no me pertenece, que no concuerda con mis datos...jajaja Osea que pago mensualmente mi celular con una factura que lleva mis datos y no me pertenece. Telefonica o ahora "movistar siguen siendo una empresa que brinda un servicio deficiente y eso parece que no cambiara!!!

rony

tengo el mismo problema con mi linea, quiero registrarme y dice que el numero no me pertenece,si en la plataforma anterior estava bien y se podia visualizar y modificar todo. Opino que cada vez van malogrando mas su servicio.Toy q reniego de hace dias porque no puedo modificar mis duos,xq no puedo registrame en atension en linea, q rabia con el servicio ....si hay ayuda a como solucionar eso bienvenido sea

magaly

Quisiera que me puedan ayudar ya que me compre un celular y con un chip movistar y que el vendedor lo registro y ahora cuando quiero ingresar a movistar linea no me deja ya que quiero registrarme con mi dni o mi numero celular me dice que no puedo porque me sale "EL NUMERO INGRESADO NO PERTENECE AL CLIENTE" como puedo hacer para solucionar esto porfavor

adrian

quisiera saber hacerca de los ultimos numeros salientes de mi  celular

alex gurierrez
alex gurierrez 25/07/2011 22:07:23

da colera queria registrarme. y me dice que el nunmero de dni no coincide con el numero telefonico . osea que pertenece a otra persona- uhm no entiendo si supuestamente el vendedor me lo activo con mi numero de DNI, UHM llame y le expique. me tomo mis datos , tanto nombres apellidos y numero de DNI y me dijo que iban a cambiar los datos, y que se resolveria y nada, ya no se que hacer. no entiendo como movistar se burla de los usuarios,q pasaria si quisiera cambiar de operador ???? q me diran que no me pertenece la linea? o que quizas robe el celular? ya me pasa 2 veces. tendre q volver a comprar una linea nueva para tener este problema??????

gonzalo

me sucede lo mismo, compre un chip movistar,. lo registre por 303 via sms con mi numero de dni y todo los demas, y ahora que quiero entrar y registrarme como usuario para duarme, me sale un mensaje de datos incorrectos , movistar deberia de mejorar sus servicios sino que de pase a otra empresa mas eficiente.

Hector

Alguien sabe como hay que envíar el mensaje para duarse con 5 celulares y 1 fijo?

jorge enrique
jorge enrique 16/09/2011 22:01:17

opino lo mismo el servicio de la nueva pagina y/o plataforma como lo llaman algunos amigos es deficiente, no puedo ingresar a mi detalle de llamadas, con mi clave anterior... que colera.

Harry Foxer
Harry Foxer 28/09/2011 15:31:17

Yo logré registrarme en su "nueva plataforma" como le llaman y fue la única vez q pude entrar al resitro de mis llamadas y a todo el detalle de mi linea, las veces siguiente lo he intentado y dice: "su contraseña se encuentra en un formato incorrecto" (a pesar d q la contraseña esta bien), asi q voy a la opcion: "¿Olvidaste tu clave?" y relleno con los datos que son correctos (ni modo q me olvide mi DNI) y dice: "los datos ingresados son incorrectos, intentelo nuevamente".
Q desastre! WTF !!!!

Jeremías
Jeremías 22/10/2012 0:03:14

Hola
Tengo varios servicios adquiridos a esta empresa.
Pero hace dos días me he registrado en movistar en línea y hasta ahora estoy esperando a que me envíen la clave a mi celular.
Le doy clic en "Olvidaste tu clave" para que así me den alguna señal pero nada de nada. Y tampoco me lo envían al correo electrónico.
Llamo al 104 (desde mi celular y desde mi telefono fijo) pero no obtengo respuesta porque inmediatamente cortan la llamada.

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biuquote
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