¿Cómo Gestionar las Cobranzas de tu Empresa, con Sentido del humor?

By | abril 13, 2010

arana

La gestión de cobranzas suele ser un proceso algo embarazoso tanto para el que tiene que cobrar como para el que tiene la deuda. Sin embargo, hay ocasiones en los que el departamento de facturación se topa con clientes difíciles que suelen tratar de escaparse de sus deudas. Lo importante es nunca perder la compostura y tratar el cliente deudor de la manera más cordial posible.

Un excelente ejemplo de buen trato y amabilidad ante todo, lo demuestra la señorita Jannet Gillies del departamento de facturación de mercado libre, cuando se topa con un cliente moroso que trata de pagar su deuda con un dibujo de una arañita.

Puedes ver a continuación la conversación entre el departamento de facturación y el cliente moroso:

gestion-cobranza-amable

De verdad que me retorcía de la risa mientras leía la conversación, pero más allá de lo gracioso que nos puede resultar, vemos como nunca pierde la paciencia y al fin al cabo logra persuadir al cliente moroso para que pague su deuda.



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